お支払い方法について

代金引換、クレジットカード、コンビニ決済の3種類の決済方法をご利用いただけます。

代金引換

商品お届けの際に、商品と引き換えに代金を配達員にお支払い頂きます。
（お支払方法は現金のみとなります。）

送料とは別に代引手数料300円＋税がかかります。
（但し、代金が10,000円(税抜)以上になる場合は、代引手数料を弊社が負担させていただきます。）

コンビニ決済(前払い)

【ご利用可能コンビニ】

▼それぞれのお支払い方法についての詳細は下記店名をクリックしてください
セブンイレブン ／ ローソン ／ ファミリーマート ／ ミニストップ

• ●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金（税込）＋送料（税込）
  ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
• ●前払いでお支払い下さい。（※ご入金確認後に商品発送となります）
• ●ご注文頂きました後に、各コンビニの端末でのご入力番号とお支払い手続きの流れをメールにてご連絡いたします。
• ●ご注文いただいてから3日以上ご入金の確認ができない場合、自動的にキャンセルされますのでご注意ください。
• ●お客様のお近くにあるコンビニで24時間いつでもお支払が可能です。
• ●商品はご入金確認後の出荷となります。出荷時期についての詳細は「引渡し期間について」をご参照下さい。
• ●ご注文時に在庫があった場合でも、在庫が確保されるのはご入金後となります。従いまして、ご入金時に在庫不足の際は、出荷は在庫補完後となります。お急ぎの場合は、コンビニ決済以外のお支払方法をご選択ください。

クレジットカード 【 取扱カード種類 】

VISA、MASTER、JCB、AMEX

• ● お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
• ● お支払総額は以下の通りです。
  商品代金（税込）＋送料（税込）
  ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
• ● クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので、存在しません。
  ご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご確認下さい。
  なお、弊社（当サイト）では、SSLシステムを利用しておりますので、カード番号などの情報は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

配送方法・配送料金について

配送について

【配送業者】日本郵便

• ・商品の配送には、日本郵便（株）を使用いたします。（配送業者のご指定は出来ません）
• ※但し、北海道への配送は佐川急便でのお届けになる場合がございます。予めご了承ください。
• ・商品はご入金確認後の出荷となります。出荷時期についての詳細は「引渡し期間について」をご参照下さい。
• ・送料には消費税が含まれています。
• ※学校への配達をご希望で土・日・祝日でも受け取り可能な場合（受け取りたい場合）は、その旨を「注文コメント欄」にご記入下さい。

配送料金について

送料は１配送先（１注文）につき600円＋税です。

• ※２件別々にご注文された場合、送料が２注文分（600円＋税 × 2注文 ＝ 1,200円＋税）発生します。ご注意ください。
• ※同じカートに入れて複数の商品を同時購入（決済完了）された場合、送料は１注文分：600円＋税となります。

代引手数料について

代引手数料は一律300円＋税です。
但し、代金が10,000円(税抜)以上になる場合は、代引手数料を弊社が負担させていただきます。

消費税について

消費税について 当店では消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。
但し、～円＋税、～円(税込)という表示を行う場合はこの限りではありません。

ご注文時のメール設定について

利用されているメール環境によっては、当ショップからのメールが受信できない場合がございます。
その場合、ご利用中のメールアドレスの設定をご確認頂き、その設定を変更することで解決できる場合があります。

・ご利用中のメールアドレスに、迷惑メールフィルタリング設定が施されていませんか。

例：携帯メールにおいて「URLを含む」、「文字数制限」等

迷惑メール対策機能が働いている場合にはホワイトリスト(許可リスト)に[shopmaster@brain-music.com]を追加してみてください。
セキュリティソフトやメールソフト等の迷惑メール対策機能により本来とは異なるフォルダにメールが受信されている場合もあります。
本来受信されるフォルダ以外もご確認ください。

※Yahooメールなどのフリーのメールサービスご利用のお客様よりお問い合せを頂いております。
Yahooメール等のヘルプページ等をご覧いただき、適切な設定にてご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

◆Yahooメールヘルプ内、「届くはずのメールが届いてない 」へのリンク

※他、設定等でご不明な点につきましては、ご利用中のメールサービス提供者までお問い合せ下さい。

《コンクール商品をお買い求めの出演団体様へ》

弊社から発行させていただいたID・パスワードでログインし注文される場合、メールアドレスが登録されていない場合がございます。その場合、注文確認のメールや発送完了など重要なお知らせが届きませんので、マイページのお客様情報変更よりメールアドレスをご変更ください。
(2017年4月から2018年6月までに弊社より発行させていただいております「数字」で始まるIDは現在ご使用いただけません。下記メールアドレスより必要事項ご記入の上、お問い合わせいただきましたら新しいID発行とポイント引継ぎを行わせていただきます。）

shopmaster@brain-music.com

営業時間

受注受付業務は年中無休、24時間受付。

発送業務は月曜日～金曜日 9：30～14：00までです。
それ以降の時間にご注文いただいた場合は、翌営業日扱いとさせていただきます。
なお、土・日曜日・祝祭日につきましても翌営業日扱いとさせていただきます。
※年末年始は除きます。

引渡し期間について

• ※下記条件は年末年始は除きます。※土曜日、日曜日および祝祭日は配送業務を休業します。
• ●カスタム商品（コンクールＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ－Ｒなど）：
  受注生産の都合により、コンクールシーズン後の繁忙期にはご注文後、最長１ヶ月前後かかる場合があります。通常は約３～４週間程度でお届けいたします。

《ご注意》
カスタム商品と既発売商品を同じカートに入れて購入（決済完了）された場合、商品お届けがコンクール（カスタム）商品と同時の一括発送となります。

• ●既発売商品： 弊社に在庫がない場合を除き、原則として注文確定後（コンビニ決済の場合は入金確認後）３営業日以内に出荷いたします。
  （コンクールのカスタム商品は除く）。
• ●予約商品：原則として商品発売日後、３営業日以内に出荷いたします。

《ご注意》
予約商品と既発売商品を同じカートに入れて購入（決済完了）された場合、商品お届けが予約商品発売日以降の一括発送となります。

• ●取り寄せ商品：
  原則として商品ページ内に【取り寄せ 約○○日】と記載のある商品は、決済終了後、お届けまで記載の日数がかかります。（※日数は目安です。前後する場合もございます）

またメーカーで在庫切れの場合、記載の日数よりも大幅に納期が遅れる場合もございます。
商品名に取り寄せ日数の記載がない商品の納期については、各商品ページ下部のボタンよりお問い合わせ下さい。

《ご注意》
決済終了後にメーカーへ発注となりますので、コンビニ決済を選択された方はお早めにご入金ください。

お届け日のご指定について

「引渡し期間について」に記載の出荷日以降の日時指定を承ります。

配送希望日よりお届け希望日をご指定ください。
お届け時間は

• ・指定無し
• ・午前中
• ・12時～14時
• ・14時～16時
• ・16時～18時
• ・18時～20時
• ・19時～21時

から選択いただけます。
但し、午前中の配達はお届けできない地域もございますので必ずお住まいの地域をご確認ください。

※学校への配達をご希望で土・日・祝日でも受け取り可能な場合（受け取りたい場合）は、その旨を「注文コメント欄」にご記入下さい。
（必ず、前もってご連絡をお願いいたします）

返品・交換について

商品不良の場合を除き、基本的に返品は不可とさせていただきます。

• ● お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚損・破損、落丁等があった場合は、お取替えいたします。商品到着後、１週間以内にご連絡ください。

• ● 返品・交換については、下記宛先までメール、もしくはお電話にてその旨をご連絡ください。

  • ・問合せ先: ブレーン株式会社　担当：江藤
  • ・問合せ先電話番号: 082-293-9108
  • ・問合せ先メールアドレス: shopmaster@brain-music.com
• ● ご連絡後、商品の返送につきましては下記宛先までお願いいたします。
  （必ず、前もってご連絡をお願いいたします）

〒733-0035　広島県広島市西区南観音3-10-30
ブレーン株式会社　江藤　宛
TEL：082-293-9108

キャンセルについて

お客様がご不在の場合は配送会社が不在通知書を投函していきます。
不在通知書の案内にしたがって再配達可能期間内にお客様の配送希望日を配送会社にご連絡いただき、商品を必ずお受取ください。
長期不在等で商品をお受け取りになれない場合、配送会社での不在荷物の保管期間７日間を過ぎると一旦当店に返送されてしまいます。
長期不在・受取拒否・商品発送後のキャンセル等により当店への商品の引き上げが発生した場合、往復の送料等の実費を別途ご請求させて頂きます。
（引き上げの際に発生する送料につきましては、当店規定の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。）

個人情報保護法への取り組みについて

1. 個人情報とは

お客様の個人情報とは、特定のお客様個人を識別できる情報をいいます(お名前、ご住所、電話番号、生年月日、メールアドレスなど)。
いずれの情報もお客様ご自身の意志で提供いただくようお願いいたします。
また、ご提供いただけない情報がある場合、利用できないサービスもございますのでご了承ください。

2. 個人情報の収集について

お客様の個人情報を収集させていただく際には、その目的をホームページ上に明示いたします。
お客様にお知らせした収集目的以外に、お客様の個人情報を利用することはありません。
また、収集にあたっては、適法かつ公正な手段をもって行います。

3. 個人情報の利用について

収集させていただいたお客様の個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

• (1) ご注文いただいた商品の配送
• (2) 商品お届け後のアフターサービス
• (3) マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成(個人は識別できません。)
• (4) 商品・サービスのご案内

4. 個人情報の第三者への提供について

当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• (1) お客様が同意されている場合
• (2) 法令により、提供が必要と判断される場合

5. 個人情報の第三者への預託について

当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に預託することはありません。

• (1) 個人情報に関する機密保持契約を締結した業務委託会社に対して、 お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の情報を預ける場合。

6. お客様からのお問い合わせについて

お客様は、当社が保有するお客様ご自身の個人情報について、開示、訂正を請求することができます。
また、個人情報に関するお問い合わせやご相談、ご利用の停止を申し受けます。
これらのお申し入れがあった場合には、合理的な範囲で適切に対応させていただきます。
当ホームページでは、Web上にてお客様の意思で個人情報の訂正、削除を行うことが出来ます。

個人情報についてのお問合せ

ブレーン株式会社
TEL : 082-293-9108
FAX : 082-293-9144
Mail :shopmaster@brain-music.com
住所 : 〒733-0035 広島県広島市西区南観音3-10-30

7. ウェブサイトからの個人情報の収集について

• (1) クッキー（Cookie）の利用について
  弊社のウェブサイトでは、お客様のパソコンを特定し利便性を高めるために、クッキー（Cookie）と呼ばれる情報を、お客様のパソコンに送ります。クッキー情報はお客様のパソコンを特定するために使用し、お客様個人を特定するために使用することはありません。
• (2) ＳＳＬについて
  弊社のウェブサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。 お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。
• (3) アクセスログについて
  弊社のウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。これらのアクセスログはウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。

会員登録について

ブレーン・オンライン・ショップでは商品ご購入時にポイントが貯まるなど会員だけの特典をもつ会員登録を随時受け付けています。
会員限定の企画などもございますので、ぜひご登録ください。

⇒ブレーン・オンライン・ショップ会員登録はこちらから

会員登録の削除（会員登録の期限）について（2010.12.08.改定）

会員登録の有効期限は無期限です。

⇒ログインはこちら

パスワードをお忘れの方

• ★お客様IDをお忘れの方：こちらからお問い合わせ下さい。（ID自動返信）
• ★パスワードをお忘れの方：こちらからお問い合わせ下さい。（パスワード再設定）

会員登録の更新をお願いいたします

現在登録されている会員情報に変更があった場合、例えば転居などでご住所、お電話番号、メールアドレスが変更になった場合、弊社からお客様に連絡が取れるよう、また商品が正しくお届けできるよう、会員情報の更新をお願いいたします。
特にメールアドレスに関しては、現在ご登録のメールアドレスが有効（ご利用中）かどうか今一度ご確認をお願いいたします。
正しいメールアドレスをご登録いただくことで、弊社からの注文確認メール、出荷案内メールなどをお届けすることができます。

会員情報は「マイページ」内の「お客様情報変更」より変更することができます。

会員限定ポイントサービス

ブレーン・オンライン・ショップでは商品ご購入時にポイントが自動的に貯まる会員限定ポイントサービスを行っております。
貯まったポイントは1ポイント＝1円として利用することができますので、とってもお得にお買い物をお楽しみ頂けます。

⇒ブレーン・オンライン・ショップ会員登録はこちらから

ポイント付加基準

会員ステージに準じ、商品価格の1～8％を商品発送時にポイントとして還元します。（コンクール商品はポイントが付与されません）

• ※ブレーン・オンライン・ショップ会員限定のサービスとなります。
• ※ログインした状態でご注文された分にしか適用されません。

ポイントの確認

「マイページ」より会員様のポイント残高をご確認いただけます。
ポイントは商品出荷の際に付与されます。

ポイントで利用できるサービス

商品の購入時、1ポイント1円として使用できます。
商品を買い物かごに入れ、ご注文へと進んだ際、「アカウントログイン」の画面の「ポイント利用」の項目から入力するとポイントを使用してお買い物が出来ます。
お手持ちのポイント数が支払い金額を上回る場合、残りのポイントはそのまま残ります。残ったポイントは、次回ご注文時以降にご使用いただけます。

⇒ポイントのご利用方法についての詳細はこちらをご覧ください。

有効期限

ブレーン・オンライン・ショップのポイント有効期限はポイント付与対象の最終注文日より1年間です。
新しくポイント対象商品を購入頂いたり、ポイントを使用するだけでも全てのポイントの有効期限が1年間延長されます。

またポイント有効期限はポイント付与時（出荷のタイミング）で更新となります。
※注：ご注文日より1年間出荷がない場合はポイントが失効となりますので予約品やお取り寄せ品などのご注文はご注意ください。

ただし会員登録を削除させていただいた際にはポイントも失効となります。

無効処理

注文した商品の返品があった場合には、発送時に付与したポイントを利用者のポイント残高から差し引くか、または、ポイント残高が不足の場合にはポイント数に相当の金額を返金額から差し引くことができるものとします。

その他注意事項

ポイントを現金に交換することはできません。
ポイントを他社に譲渡することはできません。
同一のお客様が複数の会員登録をしている場合でも、その複数の会員が保持しているポイントを合算して利用することはできません。
違法または不正行為、各種規約への違反行為などが認められた場合には、ブレーン・オンライン・ショップはそのポイント使用・付与を無効にし、そのポイント使用・付与によって発生したポイント数分に相当する代金の支払い・または付与の取り消し等を行えるものとします。

免責事項

ブレーン株式会社およびブレーン・オンライン・ショップは、本規約およびポイント制度の内容の変更、中止、廃止を予告なく行なうことができるものとします。結果、仮にポイント保持者に不利益または損害が生じた場合であっても、これらに関連して一切の責任を負わないものとします。
ブレーン株式会社およびブレーン・オンライン・ショップは、通信回線や停電、コンピュータなどの障害によって生じたポイントの利用に関する障害または損害、その他本サービスに関して利用者に生じた損害について一切責任を負わないものとします。
お客様が会員登録を解約した場合、または定められた理由によって会員登録削除された場合には、保持していたポイントは失効となりその使用をすることは出来ません。またそれに対してお客様からブレーン株式会社およびブレーン・オンライン・ショップに対して補償を求めることは出来ないものとします。

特定商取引法による表記

その他（販売価格以外）の費用について

代金引換を選択された場合は、送料とは別に代引手数料300円＋税がかかります。
（代金が10,000円(税抜)以上になる場合は、代引手数料を弊社が負担させていただきます）

申込みの有効期限

お申込み後、30日以内。
販売数量、販売条件等
日本国内のみの販売。海外への商品発送はしておりません。
予約商品と既発売商品を同じカートに入れて購入（決済完了）された場合、商品お届けが予約商品発売日以降の一括発送となります。

支払時期と方法

お支払い方法には、クレジットカード、代金引換、コンビニ決済（前払い）がご利用戴けます。
代金引換の場合は、配達時に商品と現金の引き換えになります。合計金額を、宅配業者にお支払い下さい。

引渡し時期

クレジットカード・代金引換の場合ともに、原則として注文確定後３営業日以内に出荷（取り寄せ商品、受注生産商品を除く）。
コンビニ決済の場合、入金確認後３営業日以内に出荷（取り寄せ商品、受注生産商品を除く）。
ただし、予約商品と既発売商品を同じカートに入れて購入（決済完了）された場合、商品お届けが予約商品発売日以降の一括発送となります。
商品に瑕疵（傷）がある場合の責任 当社の負担で返品可能。良品と交換します。

返品・交換の条件

瑕疵（傷）がない場合、基本的に返品は不可とさせていただきます。

注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルはお受けできません。十分ご確認の上、ご注文ください。
ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ－Ｒ（ビデオ）製品について コンクール商品は、記録メディアにＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ－Ｒを使用しております。対応するプレーヤーで再生をしてください。ただし、ゲーム機やパソコンに搭載されている光学ドライブでの再生は、同一機種でも製造時期で個体差があり、再生状況が同一でないため、動作保証外・返品対象外とさせていただきます。ご了承ください。